Widerrufsbelehrung & Rückgabebedingungen

Betreiber: ZORAMOS OÜ (Reg.-Nr. 17162008)
Stand: 2025

1. Rückgaberecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach

• Bei Waren: Erhalt der Lieferung

• Bei Dienstleistungen: Vertragsschluss

2. Rückgabebedingungen

A. Ungeöffnete Originalverpackung

• Volle Rückerstattung möglich

• Keine Angabe von Gründen nötig

• Original-Etiketten müssen erhalten sein

B. Geöffnete Verpackung / Unzufriedenheit mit dem Produkt

• Rückgabe möglich, wenn

  • Produkt unbenutzt und in neuwertigem Zustand ist

  • Alle Teile/Beilagen vorhanden sind

  • Originalverpackung (wenn möglich) mitgeliefert wird

• Ggf. Wertminderung: Bei Beschädigung/fehlenden Teilen behalten wir uns eine anteilige Erstattung vor

3. Ausschlüsse vom Rückgaberecht

Keine Rückgabe bei

• Hygieneprodukten (z.B. Kosmetik, Ohrringe) nach Öffnung

• Maßanfertigungen / personalisierten Artikeln

• Digitale Inhalte nach Download

4. Kosten & Ablauf

• Standard-Rücksendung: Kosten trägt der Kunde

• Defekte/Fehllieferungen: Wir übernehmen die Kosten

• Erstattung: Innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang

5. So geht’s

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail (info@zoramos.com) mit Ihrer Bestellnummer.

2. Senden Sie die Ware an:

   Copy

   ZORAMOS OÜ [Ihre Retourenadresse einfügen]

3. Erstattung erfolgt nach Qualitätskontrolle.